Política de Privacidade do Despertar

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Esta Política de Privacidade descreve como Aline C. da Silva Câmara (doravante referida como "nós", "nosso" ou "Despertar"), criadora do infoproduto Despertar e dos métodos associados, coleta, usa, armazena, protege e compartilha suas informações pessoais. Ao acessar e utilizar o infoproduto Despertar, incluindo o acesso aos métodos, lives e a Comunidade Despertar, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

 

 

1. Sobre Nós

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Sou Aline C. da Silva Câmara, responsável pelo infoproduto Comunidade Despertar. O Despertar é uma jornada de autoconhecimento que agrupa dois métodos desenvolvidos por mim – C³ - Código da Crença da Crença e QDC - Questionário Diagnóstico de Crenças, para auxiliar na identificação de traumas religiosos, além de oferecer acesso a lives exclusivas e a uma comunidade online fechada, a Comunidade Despertar.

 

2. Quais Dados Pessoais Coletamos e Por Que?

 

Coletamos informações para oferecer e aprimorar sua experiência com o Despertar. A forma como coletamos varia conforme sua interação conosco:

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• Dados Fornecidos por Você na Compra (via Hotmart):

  • O que coletamos: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, dados de pagamento (como detalhes do cartão de crédito, que são processados diretamente pela Hotmart e seus parceiros, sem que tenhamos acesso direto a eles).

  • Por que coletamos: Para processar sua compra do infoproduto Despertar, identificar você como aluno(a), permitir seu acesso ao conteúdo (métodos, lives), enviar informações sobre o produto e gerenciar sua conta. A Hotmart é a plataforma responsável pela venda e, portanto, age como operadora dos dados para fins de pagamento e acesso ao produto.

• Dados de Acesso e Interação (Site, Hotmart Club, Comunidade Despertar):

  • O que coletamos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, histórico de acesso aos conteúdos, interações em lives e na Comunidade Despertar (comentários, postagens).

  • Por que coletamos: Para entender como o produto é utilizado, otimizar a experiência do usuário, garantir a segurança das plataformas, personalizar conteúdos, oferecer suporte técnico, e monitorar o engajamento na Comunidade Despertar.

• Dados de Comunicação (E-mails, Suporte):

  • O que coletamos: Conteúdo das comunicações, seu e-mail, nome.

  • Por que coletamos: Para responder a suas dúvidas, oferecer suporte, enviar informações sobre o produto e atualizações, e gerenciar nosso relacionamento.

• Respostas aos Questionários dos Métodos (se aplicável):

  • O que coletamos: Suas respostas aos questionários que compõem os métodos do Despertar.

  • Por que coletamos: Essas respostas são primariamente para seu autoconhecimento e autoavaliação. Se coletadas diretamente por nós (fora da plataforma Hotmart ou de forma anônima), serão utilizadas apenas para fins de melhoria contínua dos métodos e compreensão de padrões gerais de forma anonimizada, sem identificação individual, a menos que você explicitamente consinta com outra finalidade (por exemplo, para um estudo de caso).

 

3. Como Usamos Seus Dados Pessoais?

 

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e Gerenciar o Infoproduto Despertar: Incluindo o processamento de pagamentos, liberação de acesso aos dois métodos, lives e à Comunidade Despertar.

• Comunicação: Enviar e-mails transacionais (confirmações de compra, acesso), avisos sobre lives, atualizações do produto, novidades e informações relevantes sobre o Despertar.

• Melhoria Contínua: Analisar o uso do produto e das plataformas (site, Hotmart Club, Comunidade) para aprimorar a experiência do usuário, desenvolver novos conteúdos e funcionalidades.

• Suporte ao Cliente: Prestar assistência e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que você possa ter.

• Segurança: Proteger a integridade do nosso site, dos métodos e da Comunidade Despertar, prevenindo fraudes e garantindo o cumprimento de nossos Termos de Uso.

• Marketing (com seu consentimento): Enviar informações sobre outros produtos, serviços ou ofertas que possam ser do seu interesse, caso você tenha optado por receber tais comunicações.

 

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

 

Para operar o Despertar e oferecer uma experiência completa, precisamos compartilhar suas informações com terceiros em situações específicas:

• Hotmart: Como plataforma de vendas e hospedagem do infoproduto (Hotmart Club), a Hotmart processa seus dados para fins de compra, acesso e entrega do conteúdo. O compartilhamento ocorre de acordo com os termos e políticas de privacidade da própria Hotmart.

• Provedores de Serviços: Podemos utilizar serviços de terceiros para hospedagem de site, ferramentas de e-mail marketing, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Esses provedores têm acesso apenas às informações necessárias para desempenhar suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade.

• Comunidade Despertar: Ao participar da Comunidade Despertar, seu nome de usuário e conteúdo postado serão visíveis para outros membros.

• Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, para cumprir regulamentações governamentais ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

• Com Seu Consentimento: Em outras situações, o compartilhamento de dados ocorrerá somente mediante seu consentimento explícito.

 

5. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

 

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: Pedir a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

• Informação: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.

• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados que não esteja em conformidade com a LGPD.

 

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail alinecamaradespertar@gmail.com. Faremos o possível para atender à sua solicitação dentro dos prazos legais.

 

6. Como Protegemos Seus Dados?

 

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e controle de acesso. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, é importante lembrar que nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento é 100% segura.

 

7. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

 

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

 

8. Links para Outros Sites

 

Nosso site e a Comunidade Despertar podem conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

 

9. Alterações Nesta Política de Privacidade

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, indicando a data da última atualização. O uso continuado do Despertar após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação da Política revisada.

 

10. Contato

 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, por favor, entre em contato conosco: Aline C. da Silva Câmara - alinecamaradespertar@gmail.com

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Data da Última Atualização: 06 de 02 de 2025